Möchten Sie Ihre berufliche Entwicklung auf die nächste Stufe heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam eröffnen wir den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und entdecken neue Möglichkeiten. Für ein Unternehmen suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Technischen Support (m/w/d). Technischer Support (m/w/d)
Ihre Benefits
- Eine sichere Festanstellung in Vollzeit
- Jährlich 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Home-Office
- Strukturierte Onboarding-Phase sowie umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Option für eine betriebliche Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Anfragen
- Bearbeitung und Behebung komplexer IT-Störungen durch detaillierte Analyse
- Betreuung und technische Unterstützung der Endanwender
- Schnittstelle zwischen internen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern
- Training und Betreuung des 1st-Level-Supports und der Endnutzer zur nachhaltigen Verbesserung der Supportqualität
- Mitarbeit an der Wartung, Verwaltung und Verbesserung von IT-Anwendungen, Netzwerken und Servern
- Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Handbüchern und Lösungsstrategien
- Koordination mit externen Dienstleistern zur effektiven Behebung von IT-Problemen
- Mitgestaltung effizienter IT- und Supportprozesse zur stetigen Optimierung.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder einem vergleichbaren Bereich
- Umfassende Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Versiert in der Verwaltung von Windows Server- und Client-Strukturen sowie der zugehörigen Peripherie
- Ausgeprägte Kenntnisse in der Administration von Windows Terminal Servern und deren Infrastruktur
- Spezialisierung auf die Netzwerkadministration mit einem Fokus auf die sichere Verwaltung von Firewalls
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Technischer Support (m/w/d) . Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung.
