Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und optimieren Sie die Servicequalität im IT-Umfeld. Profitieren Sie dabei von hoher Flexibilität, einem attraktiven Gehalt und einem internationalen Netzwerk.

Für ein global agierendes Unternehmen mit Sitz in Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Second Level Supporter (m/w/d). Second Level Supporter (m/w/d) in einem globalen Unternehmen

Ihre Benefits

Ein sicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
Attraktives Gehalt zwischen 40.000 EUR und 60.000 EUR brutto im Jahr
30 Tage Urlaub im Jahr
Zusätzliche Zahlungen, wie eine Inflationsprämie
Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell
Zuschüsse für Mobilität und Kinderbetreuung
Programme zur beruflichen Weiterbildung
Gute ÖPNV- und Verkehrsanbindung
Offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchie

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen im Rahmen des Second Level Supports
Lösen von Tickets alleine und in Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Second Level sowie den Fachspezialisten
Mitwirkung bei der Instandhaltung der internen Netzwerk-Infrastruktur
Fachliche Dokumentation der eingehenden Anfragen
Beseitigung von Störungen im Bereich der Applikationen und der Windows-Systemumgebung
Betreuung der Office 365-Anwendungen
Optimierung des Support-Service zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Ansprechpartner für interne Anwender bei IT-relevanten Fragen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, abgeschlossenes Studium im Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support
Praktische Erfahrungen im Second & Third Level Support sind von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office 365-Anwendungen
Praktische Erfahrungen mit TCP/IP-Netzwerken sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig
Fließende Englischkenntnisse sind optimal
Freude an serviceorientierter Arbeit
Hohes Maß an Eigenmotivation
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für die Teamarbeit

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Second Level Supporter (m/w/d) in einem globalen Unternehmen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.