Aufgaben
- Gemeinsam mit der erweiterten Geschäftsleitung definieren Sie die IT-Strategie entlang der Unternehmensziele und priorisieren danach Roadmaps. Sie übersetzen komplexe technische Sachverhalte in prägnante Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung
- Sie führen ein ganzheitliches ITSM nach Best-Practice-Frameworks ein und entwickeln es kontinuierlich weiter
- Als Schnittstelle zwischen Nutzer*innen und IT-Leistungserbringern verankern Sie einen klaren Servicegedanken, definieren Leitlinien für zentrale Services und steuern die Priorisierung von Incidents und Nutzeranfragen
- Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der geschäftskritischen Applikationen
- Das IT-Experten Team zählt auf Ihre fachliche Expertise, Ihr Coaching und Ihre Empathie
- Sie unterstützen die Geschäftsleitung bei der Bewertung und Nutzbarmachung neuer Technologien
Profil
- Erfolgreich Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Profunde fundierte Praxiserfahrung als ITSM-Profi
- Tiefes Verständnis einschlägiger Frameworks und Tools wie z. B. ITIL, ISO/IEC 20000, FitSM, COBIT, DevOps CALMS und eTOM
- Routiniert im Einsatz moderner Methoden zur Beherrschung komplexer Projekte wie z.B. Scrum und PRINCE2 agile
- Nachgewiesene Erfolge im Organizational Change Management und Projektmanagement sowie Methodenkompetenz in Kommunikation, Organisation und Moderation
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Direkte organisatorische Anbindung als Mitglied der erweiterten Geschäftsführung
- Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiver Vergütung
- Vielfältiges Aufgabenspektrum mit großem Gestaltungsspielraum
- Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsförderung
- 40 % Remote-Option und flexible Arbeitszeiten
Gehaltsinformationen
- Je nach Qualifikation
