Mit Verdienstmöglichkeiten von bis zu 48.000 EURO , herausfordernden Tätigkeiten in einem spannenden Umfeld und einer teamorientierten und wertschätzenden Unternehmenskultur könnten Sie Teil eines Unternehmens mit Sitz in Straelen werden. Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für das langjährig bestehende Unternehmen aus dem Bereich der Saatguterzeugung Sie als IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Zielgerichtete Weiterbildungsprogramme
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

Klassifizierung und systematisches Abarbeiten von weitergeleiteten First-Level-Anfragen
Fehleranalyse technisch komplexer Frage- und Problemstellungen
Administration von verschiedenen Technologien (Netzwerk, Server, Storage, Virtualisierung etc.)
Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement und Einhaltung der SLAs
Koordination der Prozesse rund um das Incident-Management
Erstellung regelmäßiger Reports zum Incident- und Problemmanagement sowie Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation als IT-Fachkraft
Gute Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients
Fundiertes Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch)
Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management, Incident- und Problemmanagement gemäß ITIL
Flexibilität
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Lösungs- und teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mithat Bronja (E-Mail it.essen@amadeus-fire.de , Tel +49 201 84125-32 ) gerne zur Verfügung.