Sie arbeiten im First-Level-Support des ServiceDesks
Sie führen den Support für die internen Mitarbeiter in Präsenz, telefonisch und per Mail durch
Sie fungieren als Schnittstelle zwischen ServiceDesk und den Kollegen
Sie geben die IT-Ausstattung aus und bauen diese auf
Sie erarbeiten und dokumentieren Lösungen im internen Wiki
Sie arbeiten nach einem langfristig abgestimmten Dienstplan von Montag bis Freitag im Zeitfenster zwischen 07:00 – 19:00 Uhr

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise als Fachinformatiker) mit nachgewiesenen Erfahrungen im Kundenkontakt und/oder Erfahrungen im Windows und PC-Support
Sie besitzen fundiertes Wissen im Bereich PC-Arbeitsplätze (Windows 10 und 11)
Sie beherrschen Druckerfernadministrationen
Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und besitzen auch gute Englischkenntnisse
Sie sind stets hilfsbereit und haben jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen Ihrer Kollegen
Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und sorgfältig

Auf Sie wartet eine Arbeitsumgebung, die geprägt ist von Vertrauen und der Möglichkeit eigenständig zu arbeiten
Freuen Sie sich auf moderne Infrastrukturen
Sie arbeiten ausschließlich vor Ort, wodurch Sie keine Dienstreisen tätigen müssen
Zentrale Lage mit vielen Möglichkeiten zur Verpflegung
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

First Level-Supporter im ServiceDesk (m/w/d)