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Fachspezialist Contact Center für die BMW AG (m/w/d)

  • Bayern
  • Festanstellung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf REGIO.JOBS – Kennziffer: 1650796

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Aufgaben

  • Sie vermitteln eingehender Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema
  • Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen (z.B. Automobil, Motorradprozesse, HR Prozesse, Compliance etc.)
  • Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig
  • Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihren Aufgabenbereich
  • Des Weiteren gehört die Email Bearbeitung ebenfalls zu Ihrer Verantwortung
  • Die sind der Fachansprechpartner (w/m/x) in Fachthemen (Schnittstelle zum Kunden und Unterstützung der Teamleitung)

Profil

  • Hohe Kundenorientierung
  • Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7-18 Uhr
  • Ständige Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Spannende Aufgaben
  • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
  • Eine übertarifliche Bezahlung
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.