Projektinformationen
- Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)
Aufgaben
- Service Request Management: Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen gemäß definierten Prozessen und SLAs
- Incident Management: Schnelle und effektive Reaktion auf Störungen zur Wiederherstellung des Betriebs
- Monitoring and Event Management: Überwachung der IT-Systeme und proaktive Identifikation von potenziellen Problemen
- Change Enablement: Planung, Bewertung und Umsetzung von Änderungen im IT-Umfeld unter Berücksichtigung von Risiken und Auswirkungen
- Continual Improvement: Analyse bestehender Prozesse und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Knowledge Management: Aufbau und Pflege einer zentralen Wissensdatenbank zur Förderung von Transparenz und Selbsthilfe im Team
Profil
- Studienabschluss oder EFZ in Informatik mit fundierter Berufserfahrung, oder Quereinsteiger mit äquivalenten Weiterbildungen und Berufserfahrung in Informatik
- Praktische Erfahrung im Bereich Storage-Management und Backup-Lösungen sowie Umfassende Erfahrung mit NetApp-Produkten, einschließlich Installation, Konfiguration, Verwaltung und Performance-Optimierung
- Tiefgehendes Wissen über Commvault-Technologien, insbesondere in Bezug auf Datensicherung, Wiederherstellung und Archivierung
- Kenntnisse über SAN/NAS-Architekturen und Protokolle wie NFS, CIFS/SMB und iSCSI
- Erfahrung mit Automatisierungstools und Skriptsprachen wie Python oder Bash, um Routineaufgaben zu vereinfachen und zu automatisieren
- Kenntnisse in der Nutzung von Cloud-Speicherlösungen und hybride Infrastrukturen
- Vertrautheit mit Systemmonitoring und -verwaltungstools sowie der Fehlerbehebung in komplexen Storage-Umgebungen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, insbesondere in der Identifizierung und Behebung von Speicher- und Backup-ProblemenFähigkeit, Storage- und Backup-Strategien zu entwickeln und kontinuierlich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen von Vorteil
- Erfahrung in der Durchführung von Risikoanalysen und der Entwicklung von Disaster-Recovery-PlänenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Konzepte sowohl technisch versierten als auch nicht-technischen Teammitgliedern klar zu vermitteln sowie Proaktive Arbeitsweise mit einer hohen Eigenmotivation und der Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten von Vorteil
Benefits
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld
- Zugang zu modernsten Technologien und Tools
- Remote-Möglichkeit
