Du bist der zentrale Ansprechpartner der Kunden und bearbeitest eigenständig ihre Supportanfragen
Du unterstützt die Kunden beim fachgerechten Einsatz unserer Softwareservices und entwickelst gemeinsam mit ihnen erste Lösungsansätze
Du nimmst Kundenanliegen rund um die Inhouse-Softwarelösungen telefonisch oder über das Ticketsystem entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung und Qualitätssicherung unseres IT-Helpdesks ein
Das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie das Testen unserer Anwendungen gehören ebenfalls zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. SIZ) oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
(Erste) Erfahrung im Applikationssupport oder als Applikationsbetreuer bringst du mit
Du bist eine leidenschaftliche Persönlichkeit, die ihre Ideen aktiv einbringt
Die Arbeit in einem dynamischen Team sowie der tägliche Austausch mit Kunden motivieren dich
Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend

Du arbeitest flexibel in einem modernen, agilen Umfeld
Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung mit gezielten Trainings und Perspektiven
2 Tage Homeoffice
Unser Büro ist verkehrsgünstig gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto bestens erreichbar
Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur, in der deine Stimme zählt und Entscheidungen schnell getroffen werden

Applikationssupporter (100%) (m/w/d)